杭州办事服务

应用简介

“杭州办事”app秉承“公众至上，服务为本”的理念，以杭州市政府提供的服务内容和服务渠道为依托，为广大杭州市民提供一站式、全方位的政务服务。它集政务信息查询、办事指南、政务办理、社区服务、便民生活等多个功能于一身，真正实现了政民互动，方便快捷地满足公民的各类需求。

1.是政务信息查询功能。不论是市民要了解的政策规定、政务公告还是市级政府部门的基本信息，都能在“杭州办事”app中轻松查到。公众只需要动动手指，就能查询到各种政务信息。“杭州办事”app的智能化推送服务可以根据公众的需求，推送相关的政务信息，而非一味地进行信息的“堆砌”。

2.是办事指南功能。公众在需要办理证件、缴费等事务时，可以通过“杭州办事”app，查找相关部门的办事流程、上传需要的材料等信息。通过该app，公众甚至可以直接进行网上办理，大大节省了公众的办事时间。

1.是社区服务功能。社区服务中心是网格化服务的主要载体，该功能将传统的社区服务搬到了线上，为市民提供了更加便捷、个性化的服务。市民在“杭州办事”app上，除了能迅速查找到自己所在社区的地理位置、联系方式等基本信息，还可以了解到社区的最新动态、公益活动等信息。

2.球“杭州办事”app的便民生活功能更是独具特色。公众可以通过此功能，查询到公积金、社保、居民医保、养老金等信息。还可以进行公交路线查询、停车场位置查询等生活服务。为了便于公众的使用，该app还推出了语音助手、一键拍照查询等智能交互功能，实现服务信息的高效获取。

3.“杭州办事”app是以公民和企业为中心，以服务提升为核心的政务服务平台，它让政务服务理念贯穿于公众的日常生活中，无论是运营还是日后的迭代优化，都将以满足公众需求为目标，努力提供最优质的政务服务。

以杭州为例，数字化改造是未来政务服务发展的必然趋势，不仅是杭州，更多的城市政府可能也会发展类似的政务服务平台，以提升政务服务的能力，满足公民和企业的需求。我们期待更多的“城市办事”app能像“杭州办事”app一样，让公民感受到便捷、高效的政务服务。